本期【工院人物】，將與您分享商務(wù)貿(mào)易學(xué)院國(guó)際商務(wù)專業(yè)教研室主任李妮的育人故事。
如何讓課堂接地氣、就業(yè)有底氣……這是我校國(guó)際商務(wù)專業(yè)教研室主任李妮從教17年來(lái)一直琢磨的問(wèn)題。近兩年，她牽頭對(duì)接了20余家企業(yè)，通過(guò)推行“雙導(dǎo)師制”，組建訂單班，共建直播基地等，讓學(xué)生們接觸最新的跨境電商運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，處理真實(shí)的客戶訂單，為學(xué)生搭建起從校園到職場(chǎng)的橋梁。
李妮（中）帶領(lǐng)教師團(tuán)隊(duì)在學(xué)生企業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)
搭平臺(tái) 讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中提升專業(yè)技能
Kilimall非洲跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)訂單班學(xué)生為上架商品拍照
“老師，這個(gè)客戶的詢盤怎么回復(fù)才得體？”“商品上架時(shí)，當(dāng)?shù)氐年P(guān)稅政策要不要標(biāo)注清楚？”在她和湖南星火豐城科技有限公司合作組建的Kilimall非洲跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)訂單班上，課堂不再局限于教室，學(xué)生們直接參與到中非經(jīng)貿(mào)合作項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中。學(xué)生們圍著企業(yè)導(dǎo)師提問(wèn)，李妮則在一旁記錄下學(xué)生的知識(shí)盲區(qū)，當(dāng)晚就和企業(yè)團(tuán)隊(duì)調(diào)整第二天的教學(xué)內(nèi)容。有一次，訂單班學(xué)生負(fù)責(zé)的訂單，因物流延誤面臨客戶投訴，李妮和企業(yè)導(dǎo)師帶著學(xué)生梳理物流軌跡，聯(lián)系協(xié)調(diào)，最終成功挽回訂單。“那次經(jīng)歷讓我明白，僅僅學(xué)好課本上的物流知識(shí)是遠(yuǎn)不夠的，在實(shí)際操作中還要考慮很多細(xì)節(jié)。”如今已是企業(yè)海外業(yè)務(wù)骨干的畢業(yè)生劉伊莉，至今還記得那次驚心動(dòng)魄的“實(shí)戰(zhàn)課”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，此項(xiàng)目累計(jì)培養(yǎng)了467名學(xué)生，訂單班的唐玉鳳等學(xué)生在全國(guó)高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽中獲得跨境電商賽道的一等獎(jiǎng)兩項(xiàng)、二等獎(jiǎng)一項(xiàng)。
在與湖南華瑞星科技有限公司共建的東南亞跨境電商數(shù)字運(yùn)營(yíng)人才孵化基地，李妮推行“雙導(dǎo)師制”，要求教研室教師必須每年到企業(yè)輪崗，企業(yè)導(dǎo)師則要帶著真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)課堂。從這個(gè)基地走出837名學(xué)生，其中6名直接留任企業(yè)，成了跨境電商數(shù)字運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)骨干。已是華瑞星業(yè)務(wù)骨干的畢業(yè)生鐘可寧回憶，有一次她負(fù)責(zé)的馬來(lái)西亞站點(diǎn)商品轉(zhuǎn)化率突然下降，企業(yè)導(dǎo)師帶著她逐一分析關(guān)鍵詞排名、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、物流時(shí)效等因素，最終發(fā)現(xiàn)是商品主圖不符合當(dāng)?shù)貙徝懒?xí)慣，于是他們調(diào)整主圖，重新上架的商品日點(diǎn)擊率上升38%，轉(zhuǎn)化率上升15%。“那種從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題的過(guò)程，比單純聽課印象深刻多了。”鐘可寧談起這一段經(jīng)歷依然充滿感慨。
此外，李妮還帶著教研室的老師和企業(yè)一起梳理真實(shí)案例，開發(fā)出56個(gè)教學(xué)素材，建成了《商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析》精品課程和數(shù)字教材；和湖南美臻科技有限公司共建的數(shù)字營(yíng)銷直播基地已投入使用，吸引企業(yè)投資50余萬(wàn)元，讓基地的設(shè)備更加完善。
勤實(shí)踐 讓技能里帶著溫度
帶領(lǐng)學(xué)生在龍山縣里耶秦簡(jiǎn)博物館進(jìn)行“用文物說(shuō)話，讓歷史發(fā)聲”直播
“教學(xué)生技能只是基礎(chǔ)，更要讓他們明白，技能的價(jià)值在于服務(wù)社會(huì)。”這是李妮堅(jiān)守的育人理念，但她從不刻意講大道理，而是帶領(lǐng)學(xué)生一次次走出校園開展實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生們真切感受技能的力量。
她指導(dǎo)學(xué)生組建了“青年紅色筑夢(mèng)之旅”公益助農(nóng)團(tuán)隊(duì)，帶著大家走進(jìn)湘西、懷化的鄉(xiāng)村。學(xué)生們用學(xué)到的直播帶貨、數(shù)字運(yùn)營(yíng)等技能，幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶銷售特色農(nóng)產(chǎn)品，推廣當(dāng)?shù)氐募t色旅游資源。起初，同學(xué)們?nèi)狈χ辈ソ?jīng)驗(yàn)，沒有自信。李妮便帶領(lǐng)學(xué)生反復(fù)修改腳本、演練直播。最終，團(tuán)隊(duì)?wèi){借扎實(shí)的基本功，在龍山縣茨巖塘湘鄂川黔革命根據(jù)地呈現(xiàn)了一場(chǎng)精彩的“微黨課”直播，推廣當(dāng)?shù)丶t色旅游，吸引不少游客前來(lái)觀看。據(jù)龍山縣文旅局2021年第三季度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，“長(zhǎng)征最后出發(fā)地”茨巖塘景區(qū)和里耶秦簡(jiǎn)博物館的青年游客參觀率分別上升3.6%和4.2%。
團(tuán)隊(duì)通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品直播和新農(nóng)民直播技能培訓(xùn)，直接幫扶或輻射幫扶的農(nóng)戶戶均增收8000元/年。“李老師，沒想到我們學(xué)的直播技能，真的能幫鄉(xiāng)親們?cè)黾邮杖耄?rdquo;學(xué)生喻芳看著農(nóng)戶們臉上的笑容，真切感受到了知識(shí)與技能的價(jià)值。實(shí)踐活動(dòng)被湖南日?qǐng)?bào)等媒體報(bào)道，也成了學(xué)院思政教育的鮮活案例。
跑企業(yè) 幫學(xué)生找好就業(yè)的方向
師生與大森林全球物流（深圳）有限公司管理人員座談
看著學(xué)生們臨近畢業(yè)時(shí)的迷茫，李妮總想著多幫一把。她沒有什么捷徑，就是靠著雙腿跑企業(yè)。
近兩年，她走訪了20余家企業(yè)，詳細(xì)了解企業(yè)的用人需求，和大森林全球物流（深圳）有限公司等10余家企業(yè)建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，幫20余名學(xué)生精準(zhǔn)匹配到了合適的崗位。“李老師，你推薦過(guò)來(lái)的學(xué)生剛面完試，這批同學(xué)都很優(yōu)秀，也是你曾經(jīng)的學(xué)生龔品彥擔(dān)任主面試官。”每當(dāng)看到用人企業(yè)反饋的信息，李妮都感到非常欣慰。
她還在教研室推行“企業(yè)進(jìn)課堂”“學(xué)生進(jìn)企業(yè)”的雙向交流，邀請(qǐng)企業(yè)的從業(yè)者來(lái)校分享行業(yè)動(dòng)態(tài)，安排學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生們提前熟悉職場(chǎng)環(huán)境，縮短畢業(yè)生上崗的磨合期。
談及未來(lái)，李妮的想法很簡(jiǎn)單：“把該做的事做好，讓學(xué)生們能學(xué)到真本事，找到好工作，就夠了。”
